Name: 芳療諮詢技巧與顧客管理【NAHA L2 必修。5 學分】
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芳療諮詢技巧與顧客管理【NAHA L2 必修。5 學分】

若你想更穩定地透過芳療系統支持他人，這堂課透過專業諮商視角，學習傾聽、引導與安全界線，建立系統化諮詢流程，讓芳療陪伴更具專業深度與安心感。

｜課程亮點
• 專業心理師授課：心理學基礎結合芳療情境，建立深層信任與專業姿態。
• 結構化諮詢模組：掌握從傾聽、提問到紀錄，讓每次諮詢穩定且可複製。
• 實戰個案演練：將溝通技巧與界線觀念內化為即戰力。

課程時間：10:00~16:00，含1小時午休【單日課程｜共 5 小時】
開課門檻：6人開班；14人滿班

NT$4,200

NT$3,800

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在成為專業芳療師的路上，能否聽見顧客真正的需求，往往決定了療癒的深度。
這堂課將以專業諮詢的觀點，帶你建立信任、傾聽、引導與紀錄的全流程能力。我們不只談香氣，更談「人」的溝通。透過系統化的學習，讓你的芳療建議更能被理解，並建立一段安全、專業且具備支持力的諮詢關係。

｜課程定位
這堂課無須任何基礎，而同時可累積 NAHA L2 認證學分。

由專業心理師授課，將心理學基礎融入芳療諮詢情境。透過結構化的流程教學，協助學員將專業知識轉化為精準的溝通與陪伴能力。

｜課程亮點
• 專業心理諮詢視角：從心理學角度拆解諮詢流程，提升服務的穩定度與專業底氣。
• 溝通與引導技巧：掌握專業的傾聽與回饋節奏，學會如何引導個案說出核心需求，建立深層信任。
• 倫理、界線與個案管理：建立清晰的專業界線觀念，並學習結構化的個案紀錄與追蹤表單，讓客戶管理更有系統。
• NAHA L2 認證必修課程。

｜這堂課適合誰
• 正在準備 NAHA 認證，需完成必修學分與實務要求的學習者。
• 已執業或欲強化諮詢技巧，希望建立個人化個案紀錄系統的芳療師。
• 想整合心理學應用，提升溝通品質與陪伴力的助人工作者。
• 希望提升專業姿態，建立更安全、更穩定諮詢流程的香氣愛好者。

｜你會帶走什麼
• 結構化諮詢系統：一套可直接套用的芳療諮詢流程設計與個案紀錄表單架構。
• 溝通與引導實力：掌握更精準的傾聽、回饋技巧，以及應對個案情緒的穩定度。
• 專業倫理觀念：建立明確的諮詢倫理與安全界線，讓關係經營更安全專業。
• 服務經營的底氣：提升被信任感，建立從諮詢到後續管理的一站式專業姿態。
• 累積 NAHA L2 認證所需的學分。

｜課程內容
• 諮詢角色定位：理解芳療諮詢的核心目標與專業姿態。
• 流程設計實務：結構化諮詢步驟操作與各階段重點解析。
• 溝通品質鍛鍊：傾聽技巧、回饋節奏與引導方法的深度練習。
• 界線與情緒管理：諮詢倫理觀念、情緒應對與維持諮詢穩定度。
• 紀錄與個案管理：個案紀錄表單設計、追蹤管理與真實個案解析。

在香氣與傾聽之間，成為更完整的芳療師。

芳療不只是氣味的藝術，更是人與人之間的連結。讓這堂課成為你理解他人、建立專業諮詢能力的起點。

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